Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 14 zile calendaristice, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.
Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea contravalorii produsului/elor se va face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere.
· La petshopdiscount.ro puteti returna orice produs, in termenul stipulat anterior, daca acesta indeplineste urmatoarele conditii:
· In cazul in care a fost folosit produsul poate fi returnat daca nu este deterioarat;
· In cazul in care produsul este perisabil (e.g. hrana, vitamine, delicii, recompense, etc) produsul va fi returnat doar daca ambalajul nu a fost deschis!;
· Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise de petshopdiscount.ro.
Pentru a returna produsele:
· Ne puteti anunta telefonic la 0767450101 sau prin email la: contact@petshopdiscount.ro, specificand numarul comenzii pentru care doriti sa faceti returul.
o Nume complet
o Adresa de email
o Numar de telefon:
o Numarul Facturii:
Factura aferenta comenzii din care fac parte produsele pentru care se doreste returul
o Produse:
Produsele din comanda daca nu este vorba de retur pentru intreaga comanda
o Motivul returului: - camp facultativ
o Doresc inlocuirea produselor / Doresc returnarea banilor
o Detalii aditionale (daca doriti sa ne ajutati sa ne imbunatatim calitatea serviciilor)
Adresa de livrare/returnare produse: VGP PARK B2, Calea Aviatorilor, Nr. 4, Ghiroda, Timis, Romania.
Date contact: STALL ARDALEX SRL, 0767450101.
RESPONSABILITATI PRIVIND PRODUSELE.
Site-ul este actualizat zilnic insa, disponibilitatea unui produs in stocul real al magazinului on-line va fi intotdeauna confirmata clientului in timpul programului de lucru, in conditiile descrise anterior. www.petshopdiscount.ro nu isi asuma responsabilitatea in situatia necorelarii complete cu stocul real al unui produs, la data efectuarii comenzii. S.C. STALL ARDALEX S.R.L. prin www.petshopdiscount.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori, acestea pot contine inadvertente punctuale: unele specificatii sau preturi pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site au caracter informativ, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul, forma, accesorizarea, etc. Valoarea maxima a obligatiilor www.petshopdiscount.ro si S.C. STALL ARDALEX S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de www.petshopdiscount.ro si S.C. STALL ARDALEX S.R.L. de la clientul respectiv. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, www.petshopdiscount.ro si S.C. STALL ARDALEX S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca. www.petshopdiscount.ro si S.C. STALL ARDALEX S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta www.petshopdiscount.ro si S.C. STALL ARDALEX S.R.L. in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare, in caz contrar considerandu-se ca bunul este in acceptiunea clientului.
Cosul meu
Login
